Poslali vam bomo povezavo za sledenje paketa ali pa jo lahko spremljate na tej spletni strani:
Pogosta vprašanja
V: Zakaj ne morem preveriti logističnih informacij?
O: To je lahko posledica napačne sledilne številke ali pa je kurir pravkar poslal paket in logistična družba še ni posodobila informacij.
V: Koliko časa traja dostava?
O: Običajno pošljemo naročila v 1–3 delovnih dni po plačilu. Dostava običajno traja 10–15 delovnih dni. V nekaterih primerih (npr. Javne počitnice ali hudo vreme) lahko dostava traja do 20 delovnih dni.
V: Zakaj status sledenja dolgo časa ostane enak?
O: To bi lahko bilo posledica javnih počitnic, omejene razpoložljivosti letenja, izjemno visoke količine tovora ali strogih carinskih predpisov. V takih primerih dovolite dodaten čas.
V: Paket kaže kot "podpisan", vendar ga nisem prejel. Kaj naj naredim?
O: Za nadaljnjo pomoč se obrnite na našo skupino za pomoč strankam.
